Budiwati H, Kasno K. IMPLEMENTASI DIMENSI BANKING SERVICE QUALITY DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK. RELASI [Internet]. 2015Oct.19 [cited 2024Nov.24];11(2). Available from: https://jurnal.itsm.ac.id/index.php/relasi/article/view/73