Sari, I. P. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN PASURUAN”. RELASI : JURNAL EKONOMI, Vol. 12, no. 2, Sept. 2016, doi:10.31967/relasi.v12i2.99.