Maharani, P. H., L. K. C. Dewi, and L. K. B. Martini. “Pengaruh Penanganan Keluhan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Mediasi Di Masa Pandemi Covid Di RSK Bedah Bimc, Kuta”. RELASI : JURNAL EKONOMI, Vol. 19, no. 1, Jan. 2023, pp. 134-45, doi:10.31967/relasi.v19i1.667.