Sauqi, A., and H. Handriyono. “UJI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TV BERBAYAR INDOVISION CABANG JEMBER”. RELASI : JURNAL EKONOMI, Vol. 18, Dec. 2013, doi:10.31967/relasi.v18i0.10.