E. Eftitah, N. N. P. Martini, A. Susbiyani, and T. Herlambang, “Pengaruh Kepuasan Dan Citra Rumah Sakit Terhadap Kepercayaan Dan Loyalitas Pasien”, RELASI, vol. 19, no. 1, pp. 69-88, Jan. 2023.