Anggarini, P. (2015) “ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TIPE KEPRIBADIAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) (STUDI PADAPT. BANK BUKOPIN TBK (PERSERO) JEMBER)”, RELASI : JURNAL EKONOMI, 11(2). doi: 10.31967/relasi.v11i2.77.