Sari, Intan Perwita. 2016. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN PASURUAN”. RELASI : JURNAL EKONOMI 12 (2). https://doi.org/10.31967/relasi.v12i2.99.