Samekto, A., Suroso, I., & Wulandari, D. (2016). PENGARUH SERVICE QUALITY, CUSTOMER VALUE, CITRA PERUSAHAAN DAN SWITCHING COST TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN EXPERIENTIAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT ASURANSI JASINDO KANTOR CABANG JEMBER. RELASI : JURNAL EKONOMI, 12(2). https://doi.org/10.31967/relasi.v12i2.95