Tumini; Bahri, M. S.; Sumiafandi, I. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Di Kota Probolinggo. RELASI 2020, 16, 75 - 89.