Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Dukungan Organisasi dan Kinerja Karyawan: Pendekatan Mediasi Kepuasan Kerja

Putri Wahyuni; Mira Yona; Habibuddin  Nasution; Fadhila Zuria Arifin

doi:10.31967/relasi.v22i1.1896

Putri Wahyuni Universitas Riau Kepulauan
Mira Yona Universitas Riau Kepulauan
Habibuddin Nasution Universitas Riau Kepulauan
Fadhila Zuria Arifin Universitas Riau Kepulauan

DOI: https://doi.org/10.31967/relasi.v22i1.1896

Keywords: Kepemimpinan Transformasional, Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh kepemimpinan transformasional dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jumlah populasi dalam studi ini sebanyak 200 karyawan PT. Karya Teknik Utama. Teknik sampling menggunakan sampling total, dengan metode analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis pada Partial Least Square (PLS) 4.0. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara dukungan organisasi juga memberikan dampak positif terhadap kinerja. Di samping itu, kepuasan kerja terbukti berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kepemimpinan transformasional dan kinerja, kepemimpinan transformasional tidak hanya meningkatkan kinerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja yang mendorong karyawan bekerja lebih optimal. Selanjutnya, dalam hubungan antara dukungan organisasi dan kinerja, kepuasan kerja juga berfungsi sebagai mediator yang signifikan. Hasil ini menunjukkan bahwa Dukungan organisasi yang baik mampu meningkatkan kepuasan kerja, yang selanjutnya berdampak pada peningkatan motivasi dan kinerja karyawan secara keseluruhan.

References

Andersson, U., Cuervo-Cazurra, A., Nielsen, B.B. (2020). Explaining Interaction Effects Within and Across Levels of Analysis. In: Eden, L., Nielsen, B.B., Verbeke, A. (eds) Research Methods in International Business. JIBS Special Collections. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-22113-3_16.

Ananta, I. D., & Suhermin, S. (2021). Pengaruh beban, motivasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada rsi jemursari Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 10(11).

Aristana, I. N. R. A., Adhika, I. N. R., Rihayana, I. G., & Putra Salain, P. (2024). Transformational leadership and employee performance: Mediation of organizational citizenship behavior. International Journal of Scientific Research and Management (IJSRM)

Astutik, M., & Suhermin, S. (2022). Job Satisfaction As Mediation: Job Environment On Employee Performance. International Conference of Business and Social Sciences, 2(1), 96–103.

Bass, B. M., dan Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.

Baxi, S., & Atre, S. (2023). Job satisfaction as a psychological indicator of employee commitment and performance. International Journal of Management Studies, 30(2), 45–58

Campbell, J. P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. In M. D. Dunnette & L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 687-732). Consulting Psychologists Press.

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.

Elshaer, I. A., Azazz, A. M. S., & Sobaih, A. E. E. (2024). Job satisfaction as a mediator between leadership styles and employee performance. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 36(1), 233–251.

Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta-analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755–768.

Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854–1884. https://doi.org/10.1177/0149206315575554

Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297-1349). Rand McNally.

Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.

Nguyen, T. H., & Malik, A. (2025). When organizational support backfires: The role of expectation mismatch and psychological strain on employee performance. International Journal of Human Resource Management, 36(3), 421–440.

Northouse, P. G. (2022). Leadership: Theory and practice (9th ed.). SAGE Publications.

Rhoades, L., dan Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714.

Robbins, S. P., dan Judge, T. A. (20 Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.

Robbins, S. P., dan Judge, T. A. (2023). Organizational behavior (19th ed.). Pearson Education.23). Organizational behavior (19th ed.). Pearson Education.

Suhermin, Zahro, M., Mahargiono, P. B., dan Rahayu, R. (2025). Leadership 5.0 and Strategic Agility: Tourism MSME Strategy for Sustainable Competitiveness. Corporate Governance and Sustainability Review, 9(4), 45–54.

Van Knippenberg, D., & Sitkin, S. B. (2013). A critical assessment of charismatic–transformational leadership research: Back to the drawing board? The Academy of Management Annals, 7(1), 1–60. https://doi.org/10.5465/19416520.2013.759433

Zacher, H., Rudolph, C. W., & Bal, P. M. (2024). Transformational leadership, performance pressure, and employee burnout: A critical perspective. Leadership Quarterly, 35(1), 101741.