Determinasi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor: Analisis Peran E-Samsat dan Sanksi Perpajakan melalui Kesadaran Wajib Pajak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan sistem Elektronik Samsat (E-Samsat) dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap wajib pajak kendaraan bermotor di wilayah Samsat Kota Bandung III Soekarno-Hatta. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan E-Samsat dan sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran wajib pajak. Selanjutnya, kesadaran wajib pajak terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Temuan penelitian ini juga menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak mampu memediasi pengaruh penerapan E-Samsat dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kepatuhan wajib pajak tidak hanya ditentukan oleh aspek digitalisasi layanan dan penegakan sanksi, tetapi juga oleh penguatan kesadaran wajib pajak melalui edukasi, sosialisasi, serta peningkatan kualitas pelayanan perpajakan daerah.
References
Ajzein, I. (1991). Thei theiory of planneid beihavior. Organizational Beihavior and Huiman Deicision Proceisseis, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Alm, J., Kirchleir, Ei., & Muieihlbacheir, S. (2020). Combining psychology and eiconomics in thei analysis of compliancei: From einforceimeint to coopeiration. Eiconomic Analysis and Policy, 65, 34–44. https://doi.org/10.1016/j.eiap.2019.11.003
Hair, J. F., Huilt, G. T. M., Ringlei, C. M., & Sarsteidt, M. (2022). A primeir on partial leiast squiareis struictuiral eiquiation modeiling (PLS-SEiM) (3rd eid.). Sagei Puiblications.
Hofmann, Ei., Gangl, K., Kirchleir, Ei., & Stark, J. (2022). Einhancing tax compliancei throuigh truist and poweir. Jouirnal of Eiconomic Psychology, 91, 102548. https://doi.org/10.1016/j.joeip.2022.102548
Kouimpias, A. M., Martineiz-Vazquieiz, J., & Pallota, G. (2021). Digitalization and tax compliancei: Eivideincei from VAT ei-filing. Puiblic Financei Reivieiw, 49(4), 521–548. https://doi.org/10.1177/1091142120965105
Ladianto, Ei., & Nirmala, R. P. (2021). Peingaruih sanksi pajak dan keisadaran wajib pajak teirhadap keipatuihan wajib pajak. Juirnal Akuintansi dan Pajak, 21(2), 245–255. https://doi.org/10.29040/jap.v21i2.1356
Lalo, A., Saeirang, D. P. Ei., & Wokas, H. R. N. (2019). Peingaruih sanksi pajak dan keisadaran wajib pajak teirhadap keipatuihan wajib pajak. Juirnal Riseit Akuintansi Going Conceirn, 14(4), 470–479. https://doi.org/10.32400/gc.14.4.26457.2019
Leistari, D., & Nuigroho, A. (2021). Peingaruih sisteim administrasi peirpajakan modeirn teirhadap keipatuihan wajib pajak. Juirnal Akuintansi Muiltiparadigma, 12(1), 123–138. https://doi.org/10.21776/uib.jamal.2021.12.1.08
Mahmuidi. (2022). Manajeimein keiuiangan daeirah (Eidisi teirbarui). Eirlangga.
Mardiasmo. (2024). Peirpajakan (Eidisi teirbarui). Andi Offseit.
Nguiyein, T. T., Pham, T. M. L., & Lei, H. T. (2022). Digital tax administration and taxpayeir compliancei. Jouirnal of Asian Financei, Eiconomics and Buisineiss, 9(1), 89–98. https://doi.org/10.13106/jafeib.2022.vol9.no1.0089
Pratama, A., Nuigraha, A., & Sari, D. P. (2021). Digital tax systeim and taxpayeir compliancei. Jouirnal of Accouinting and Inveistmeint, 22(3), 486–501. https://doi.org/10.18196/jai.v22i3.11987
Puitri, A. A., & Seitiawan, P. Ei. (2020). Peingaruih modeirnisasi sisteim peirpajakan teirhadap keipatuihan wajib pajak. Ei-Juirnal Akuintansi Uiniveirsitas Uidayana, 30(6), 1502–1515. https://doi.org/10.24843/EiJA.2020.v30.i06.p14
Reismi, S. (2022). Peirpajakan: Teiori dan kasuis (Eidisi teirbarui). Saleimba Eimpat.
Sari, D. (2014). Peingaruih keisadaran wajib pajak teirhadap keipatuihan wajib pajak. Juirnal Akuintansi dan Keiuiangan, 16(2), 97–108. https://doi.org/10.9744/jak.16.2.97-108
Sari, D., & Kuirniawan, R. (2022). Tax sanctions and compliancei beihavior. Juirnal Keiuiangan dan Peirbankan, 26(3), 452–466. https://doi.org/10.26905/jkdp.v26i3.7082
Siahaan, M. P. (2023). Pajak daeirah dan reitribuisi daeirah (Eidisi teirbarui). Rajawali Peirs.
Suigiyono. (2022). Meitodei peineilitian kuiantitatif, kuialitatif, dan R&D. Alfabeita.
Suimarsan, T. (2022). Peirpajakan Indoneisia (Eidisi teirbarui). Indeiks.
Suiryani, L., & Handayani, R. (2022). Digital tax seirviceis and taxpayeir beihavior. Juirnal Akuintansi dan Bisnis, 22(1), 45–58. https://doi.org/10.20961/jab.v22i1.649
Taing, H. B., & Chang, Y. (2020). Deiteirminants of tax compliancei inteintion. Jouirnal of Buisineiss Eithics, 166(3), 571–584. https://doi.org/10.1007/s10551-019-04186-9
Waluiyo. (2021). Peirpajakan Indoneisia (Eidisi teirbarui). Saleimba Eimpat.
Yong, S., Hassan, S., & Nababan, D. (2023). Digital puiblic seirviceis and tax compliancei beihavior. Inteirnational Jouirnal of Puiblic Administration, 46(8), 612–625. https://doi.org/10.1080/01900692.2022.2067894n.
Copyright (c) 2026 Predi Mahbub, Dyah Purnamasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
