Dampak Manajemen Pengetahuan, Penempatan Tenaga Kerja, dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening
Abstract
Permasalahan utama yang melatarbelakangi penelitian ini adalah kinerja karyawan pada Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu Bank Jatim di Kabupaten Jember yang belum mencapai target yang diharapkan. Selain itu, hasil penelitian sebelumnya menunjukkan adanya ketidakkonsistenan temuan terkait hubungan antara knowledge management, penempatan karyawan, kompensasi, dan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh knowledge management, penempatan karyawan, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan Bank Jatim Cabang Jember dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 186 karyawan, dengan sampel penelitian sebanyak 120 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan perangkat lunak WarpPLS 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa knowledge management berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Penempatan karyawan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, demikian pula kompensasi. Selain itu, knowledge management, penempatan karyawan, dan kompensasi masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja sendiri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Lebih lanjut, knowledge management, penempatan karyawan, dan kompensasi juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi.
References
Abadiyah, R. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi, Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Bank di Surabaya. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan), 2(1), 49–66. https://doi.org/10.21070/jbmp.v2i1.837
Adiansyah, Mukhlis, & Sakir, A. (2021). The Influence of Learning Organization, Knowledge Management and Job Satisfaction on Organizational Commitment and Their Impact on Employee Performance of USK Medical Faculty. International Journal of Scientific and Management Research, 04(05), 225–244. https://doi.org/10.37502/ijsmr.2021.4515
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Chicago Business Press.
Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice (15th ed.). Kogan Page.
Bawoleh, V. S., Pangemanan, S. S., & Tielng, M. V. J. (2015). The Effect Of Motivation And Compensation Toward Job Satisfaction In PT. SIG Asia Bitung. Jurnal EMBA, 3(3), 472–481.
Bowling, N. A., Khazon, S., Meyer, R. D., & Burrus, C. J. (2020). Situational strength as a moderator of the relationship between job satisfaction and job performance: A meta-analytic examination. Journal of Business and Psychology, 35(6), 745–765. https://doi.org/10.1007/s10869-013-9340-7
Cabrera, E. F., & Cabrera, Á. (2019). Fostering Knowledge Sharing Through People Management Practices. The International Journal of Human Resource Management, 16(5), 720-735
Christanto, & Kadarusman. (2021). Budaya organisasi, knowledge management terhadap kinerja dengan loyalitas kerja sebagai mediasi. 6, 65–74.
Chung, C. C., Park, H. Y., Lee, J. Y., & Kim, K. C. (2022). Human resource management practices and firm performance in international joint ventures: The role of parent control and international experience. Journal of International Business Studies, 53(4), 706–731. https://doi.org/10.1057/s41267-020-00381-3
Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2019). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace (6th ed.). McGraw-Hill Education.
Dalkir, K. (2020). Knowledge Management in Theory and Practice (3rd ed.). MIT Press.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.
Devi, C. R., Susilo, E. A., & Ratri, A. M. (2016). Pengaruh Penempatan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen Faculty of Social and Political Science University of Merdeka Malang, Vol. 3 No.
Devonish, D. (2018). Effort-reward imbalance at work: the role of job satisfaction. Personnel Review, 47(2), 319–333. https://doi.org/10.1108/pr-08-2016-0218
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen (5th Ed). Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. F. (2019). Multivariate Data Analysis. (8 Ed). United Kingdom : Cengange Learning.
Iskandar, H. (2020). Pengaruh Penempatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 8(4), 243–260. https://doi.org/10.26418/ejme.v8i4.43638
Jiang, K., & Lavaysse, L. M. (2019). Cognitive and affective job insecurity: A meta-analysis and a primary study. Journal of Management, 44(6), 2307–2342. https://doi.org/10.1177/0149206318773853
Kasmir. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Rajawali Pers.
Koch, T. W., & MacDonald, S. S. (2020). Bank Management (8th ed.). Cengage Learning.
Kurniawan, F. (2018). Pengaruh Knowledge Management dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Tenaga Kependidikan Universitas X Yogyakarta). Dalam Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Program Studi Magister Manajemen Universitas Islam Indonesia (Vol. 1, Nomor 1). Universitas Islam Indonesia.
Lestari, M. D., Sambul, Sofia. A., & Walangitan, O. F. C. (2020). Knowledge Management dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan Bank Mandiri KC Tahuna. Productivity, 1(4), 334–338. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/30071
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2022). Human Resource Management (16th ed.). Cengage Learning.
Meyers, M. C., van Woerkom, M., Paauwe, J., & Dries, N. (2020). HR managers’ talent philosophies: prevalence and relationships with perceived talent management practices. The International Journal of Human Resource Management, 31(4), 562–588. https://doi.org/10.1080/09585192.2019.1579747
Mundakir, & Zainuri. (2018). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 37–48.
Obeidat, B. Y., Abdallah, A. B., Aqqad, N. O., Akhoershiedah, A.-H. O. M., & Maqableh, M. (2022). The effect of intellectual capital on organizational performance: The mediating role of knowledge sharing. Management Decision, 55(3), 512–537. https://doi.org/10.1108/MD-10-2016-0736
Pulakos, E. D., Mueller-Hanson, R., & Arad, S. (2020). The evolution of performance management: Searching for value. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6, 249–271. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012218-015009
Restyorini, D. F. (2021). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT . Semen Indonesia (Persero) Tbk. Ilmu Informasi dan Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Airlangga, 1–12.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.
Sandra, J. (2022). Pengaruh Penempatan Kerja, Kompensasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. RHB Sekuritas Kantor Pusat Wisma Mulia Building Jakarta Selatan. Jurnal Lentera Bisnis, 11(2), 146. https://doi.org/10.34127/jrlab.v11i2.538
Siahaan, S., & Bahri, S. (2019). Pengaruh Penempatan, Motivasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 16–30. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3402
Singgih, E., Iskandar, J., Goestjahjanti, F. S., Fahlevi, M., Nadeek, M., Fahmi, K., Anwar, R., Asbari, M., & Aguspurwanto. (2020). The role of job satisfaction in the relationship between transformational leadership, knowledge management. Solid State Technology, 63(2), 1–27.
Siregar, S. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif : Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS. Jakarta : Kencana.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suriyana, N., Wijaya, R. A., & Kumbara, V. B. (2020). Pengaruh Tingkat Quality of Work Life (QWL), dan Knowledge Management terhadap Organizing Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Graindo Mediatama. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1(2), 548–559. https://doi.org/10.38035/JMPIS.V1I2.320
Topan. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. BPRS Bangun Drajat Warga (BDW) Yogyakarta (Vol. 2017, Nomor 1) [Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta]. http://190.119.145.154/handle/20.500.12773/11756
Torabi, M. H. R., Kyani, A., & Falakinia, H. (2016). An Investigation of the Impact of Knowledge Management on Human Resource Performance in Management of Keshavarzi Bank Branches in Tehran. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 230(May), 471–481. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.09.059
Wardhani, D. P., Annisa, N. N., & Dwi Elfarina, D. (2023). Pengaruh Penempatan dan Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Ej International Eyelashes. Valid Jurnal Ilmiah, 20(2), 133–140.
Widayati, C. C., Anah, S., & Usman, M. (2022). Pengaruh Knowledge Management, Skill, Dan Attitude Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pt Sun Life Syariah Di Jakarta). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 128–138.
Wijaya, N. H. S., & Sutanto, E. M. (2022). Talent management practices, employee outcomes, and organizational effectiveness: A study of Indonesian banks. International Journal of Productivity and Performance Management, 71(7), 2845–2866. https://doi.org/10.1108/IJPPM-04-2021-0212
Yuningsih, N., Maryadi, A., & Rustianah. (2023). Analisis Knowledge Management Dan Kualitas SDM Terhadap Kinerja Bisnis Melalui Inovasi Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM. 12, 56–62. Revitalisasi: Jurnal Ilmu Manajemen Vol. 12, Nomor 1, Juni 2023
Zhang, J., & Zheng, L. (2022). Knowledge management practices and job satisfaction: The role of knowledge sharing and organizational support. Journal of Knowledge Management, 26(3), 459-478. https://doi.org/10.1108/JKM-07-2021-0465
Copyright (c) 2026 Mochamad Rochmadoni, Mohammad Thamrin, Ni Nyoman Putu Martini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
