Manggali GP, Sulaksono H. Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Bossotel Inn, Bangkok Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening . JMBI [Internet]. 2022Jan.28 [cited 2024Oct.18];2(1):30-3. Available from: https://jurnal.itsm.ac.id/index.php/prodimanajemen/article/view/543