Kencana, D. J. H., A. HP, and B. Q. R. Edi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA FIFGROUP DI LUMAJANG”. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, Vol. 2, no. 1, Jan. 2022, pp. 54-68, doi:10.31967/prodimanajemen.v2i1.544.