Manggali , G. P. and Sulaksono , H. (2022) “Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Bossotel Inn, Bangkok Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening ”, JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis dan Informatika, 2(1), pp. 30-53. doi: 10.31967/prodimanajemen.v2i1.543.