Dewantara , Harvian Bagus, and Hary Sulaksono. 2022. “Analisa Kepuasan Pelanggan Pengangkutan Sampah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Jember)”. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika 2 (2), 51-68. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i2.550.