Manggali , Galuh Putri, and Hary Sulaksono. 2022. “Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Bossotel Inn, Bangkok Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening ”. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika 2 (1), 30-53. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i1.543.