FAIKOTUL HIKMAHA, A. E.; MASPUFAH, H.; SALAHUDIN, S. Pengaruh Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Dan Emphaty Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Outlet Perum Bulog Cabang jember. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis dan Informatika, v. 1, n. 1, p. 38-57, 10 Dec. 2020.