Dewantara , H. B., & Sulaksono , H. (2022). Analisa Kepuasan Pelanggan Pengangkutan Sampah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Jember). JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 2(2), 51-68. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i2.550