Manggali , G. P., & Sulaksono , H. (2022). Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Bossotel Inn, Bangkok Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening . JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 2(1), 30-53. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i1.543