Dewantara , H.B. and Sulaksono , H. 2022. Analisa Kepuasan Pelanggan Pengangkutan Sampah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus Pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Jember). JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis dan Informatika. 2, 2 (Feb. 2022), 51-68. DOI:https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i2.550.