Manggali , G.P. and Sulaksono , H. 2022. Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Bossotel Inn, Bangkok Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening . JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis dan Informatika. 2, 1 (Jan. 2022), 30-53. DOI:https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v2i1.543.