Frishandani, Andi, Agustin Hari Prastyowati, and Bagus Qomaruzzaman Ratu Edi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PDAM Bondowoso”. Mandala Jurnal Ilmu Ekonomi dan Humaniora 1, no. 1 (May 1, 2022): 58-82. Accessed August 21, 2025. https://jurnal.itsm.ac.id/index.php/ekonomi/article/view/573.