Frishandani, Andi, Agustin Hari Prastyowati, and Bagus Qomaruzzaman Ratu Edi. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PDAM Bondowoso”. Mandala Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Humaniora 1 (1), 58-82. https://jurnal.itsm.ac.id/index.php/ekonomi/article/view/573.