Frishandani, A., Hari Prastyowati, A. and Qomaruzzaman Ratu Edi, B. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PDAM Bondowoso. Mandala Jurnal Ilmu Ekonomi dan Humaniora. 1, 1 (May 2022), 58-82.