Tumini, M. S. Bahri, and I. Sumiafandi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Di Kota Probolinggo”. RELASI : JURNAL EKONOMI, Vol. 16, no. 1, Jan. 2020, pp. 75 -89, doi:10.31967/relasi.v16i1.342.